Politique de confidentialité Glimarosia

Une utilisation mesurée de vos données, centrée sur l analyse de vos projets de voyage et le fonctionnement du site, dans le respect du cadre légal français et européen.

Pourquoi cette politique de confidentialité

De nombreux sites collectent des données sans toujours expliquer clairement pourquoi ni comment elles sont utilisées. Glimarosia adopte une approche différente : nous cherchons à limiter les informations demandées à ce qui est utile pour analyser votre projet de voyage, vous répondre et assurer le fonctionnement raisonnable du site. Cette politique de confidentialité décrit, de manière sobre, les types de données que nous traitons, les raisons pour lesquelles nous le faisons et les droits dont vous disposez pour garder la maîtrise de vos informations.

Les règles en matière de protection des données évoluent et imposent une vigilance constante, en particulier dans un contexte où les outils en ligne se multiplient. Nous nous appuyons sur le cadre du RGPD et du droit français pour organiser nos traitements et choisir nos prestataires. Cette page a vocation à rester lisible : nous y détaillons nos pratiques sans promesse de sécurité absolue, mais avec la volonté de réduire les collectes inutiles, de documenter nos choix et de répondre de manière transparente lorsque vous nous interrogez sur vos données.

Comment vos données sont collectées

Glimarosia collecte principalement des données lorsque vous remplissez un formulaire, nous contactez directement ou naviguez sur le site. Les informations demandées restent limitées à ce qui est utile pour comprendre votre contexte de voyage, répondre à vos questions et assurer un suivi raisonnable. Certaines données techniques sont également collectées automatiquement pour des raisons de sécurité, de mesure d audience et de bon fonctionnement du site, dans le respect du cadre légal applicable en France et en Europe.

Données fournies directement

  • Données d identification de base, comme votre nom, prénom, civilité et, le cas échéant, votre rôle dans le projet de voyage décrit.
  • Coordonnées de contact, notamment votre adresse email et, si vous choisissez de la fournir, votre numéro de téléphone pour faciliter les échanges.
  • Informations liées à votre projet de voyage, comme la destination envisagée, la durée, le budget indicatif, le nombre de voyageurs et vos contraintes principales.
  • Préférences exprimées concernant le mode de contact, la langue d échange et le type d accompagnement souhaité pour votre projet.
  • Consentements donnés ou refusés, par exemple pour recevoir des communications occasionnelles ou pour l utilisation de cookies non essentiels.

Informations collectées automatiquement

  • Données techniques de connexion, comme l adresse IP raccourcie, le type de navigateur, le système d exploitation et la langue utilisée lors de la visite.
  • Informations liées aux pages consultées, y compris l URL visitée, la date, l heure, la durée approximative de consultation et l origine de la visite lorsque connue.
  • Identifiants de cookies ou traceurs similaires, lorsque vous y avez consenti, permettant de mémoriser vos préférences et de mesurer l audience de manière agrégée.
  • Données liées à votre interaction avec les formulaires, comme les champs remplis ou les erreurs rencontrées, afin d améliorer leur fonctionnement technique.
  • Éléments de journalisation interne permettant de détecter des anomalies de sécurité, des tentatives d accès non autorisées ou des dysfonctionnements du site.

Comment nous utilisons vos données

Les données collectées sur glimarosia.sbs servent avant tout à comprendre votre demande, analyser votre projet de voyage et vous répondre de manière claire et proportionnée. Elles sont également utilisées pour assurer le fonctionnement technique du site, améliorer la qualité des contenus proposés et respecter nos obligations légales, notamment en matière de sécurité et de gestion des demandes d accès ou de rectification. Nous évitons autant que possible les traitements non justifiés par une finalité explicite et compréhensible.

  • Analyser votre projet de voyage ou votre question afin de formuler une réponse adaptée à votre contexte et à vos contraintes.
  • Gérer et suivre vos demandes, qu il s agisse de premiers contacts, de compléments d information ou d échanges répétés dans le temps.
  • Assurer le bon fonctionnement technique du site, y compris la sécurité des formulaires, la prévention des abus et la gestion des préférences de consentement.
  • Mesurer de manière agrégée la fréquentation des pages, identifier les contenus les plus consultés et repérer les points à améliorer.
  • Constituer, lorsque cela est nécessaire, des journaux techniques permettant d enquêter sur des incidents, des tentatives d intrusion ou des dysfonctionnements.
  • Respecter nos obligations légales, comptables ou réglementaires, notamment en matière de conservation de certaines traces ou échanges.
  • Vous adresser, avec votre accord, des communications occasionnelles sur les actualisations importantes de nos contenus liés au voyage.

Notre engagement: La protection de vos données personnelles ne repose pas uniquement sur des déclarations, mais sur des choix concrets. Glimarosia limite les informations demandées à ce qui est utile pour analyser votre projet de voyage, répondre à vos questions et assurer le suivi administratif minimal. Nous ne revendons pas vos données, nous ne les utilisons pas pour vous profiler en dehors de ce cadre et nous cherchons à éviter les collectes massives sans finalité claire. Lorsque nous faisons appel à des prestataires, nous privilégions des acteurs qui respectent le RGPD et acceptent des engagements contractuels en matière de confidentialité et de sécurité.

Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois être amenés à les partager avec des prestataires techniques qui nous aident à héberger le site, à sécuriser les échanges, à envoyer certains messages ou à mesurer l audience. Ces prestataires n interviennent que sur instruction de Glimarosia, dans le cadre de contrats prévoyant des obligations de confidentialité et de sécurité. Par ailleurs, nous pouvons être tenus de transmettre certaines informations aux autorités compétentes si la loi l exige ou dans le cadre de procédures légales.

Prestataires et sous traitants

Pour faire fonctionner glimarosia.sbs et traiter vos demandes, nous faisons appel à des prestataires techniques, par exemple pour l hébergement, l envoi de messages, la maintenance ou la mesure d audience. Ces acteurs traitent vos données uniquement pour notre compte et selon nos instructions, dans le cadre de contrats qui prévoient des engagements en matière de confidentialité, de sécurité et de respect du RGPD. Nous ne leur autorisons pas à utiliser vos données pour leurs propres finalités marketing indépendantes.

Respect des obligations légales

Certaines données doivent être conservées ou communiquées pour répondre à des obligations légales ou réglementaires, par exemple en matière de facturation, de comptabilité, de lutte contre la fraude ou de réponse à des demandes légitimes d autorités publiques. Dans ces cas, nous limitons les informations transmises à ce qui est strictement requis et nous veillons, lorsque c est possible, à vous en informer.

Statistiques anonymes

Nous utilisons parfois des données agrégées et anonymisées pour suivre l utilisation générale du site, par exemple le nombre de visites par page ou les tendances de consultation. Ces statistiques ne permettent pas de vous identifier directement et servent uniquement à améliorer le contenu proposé, en particulier sur les sujets liés à la préparation de voyages et aux points de vigilance récurrents.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et au droit français, vous disposez de plusieurs droits sur vos données : accès, rectification, suppression, limitation, opposition et, dans certains cas, portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. L exercice de ces droits n est pas automatique et peut être encadré par la loi, notamment lorsque certaines informations doivent être conservées pour des raisons légales ou de preuve. Nous nous engageons toutefois à examiner chaque demande avec sérieux et à y répondre de manière motivée.

  • Vous pouvez demander à Glimarosia de confirmer si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie des informations détenues.
  • Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour d informations devenues obsolètes vous concernant.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque elles ne sont plus nécessaires, que vous retirez votre consentement ou que vous estimez le traitement injustifié.
  • Dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré ou à les transmettre à un autre organisme.
  • Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment les communications non essentielles.
  • Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données pendant l examen d une contestation, d une demande de rectification ou en cas de traitement jugé excessif.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en indiquant clairement le droit que vous souhaitez utiliser, l adresse email associée à votre demande et, si nécessaire, tout élément permettant de confirmer votre identité de manière proportionnée. Nous reviendrons vers vous dans un délai raisonnable, en principe dans le mois, pour répondre ou expliquer pourquoi certaines demandes ne peuvent pas être pleinement satisfaites.

Sécurité des données

Aucune mesure de sécurité n est parfaite, mais nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour protéger vos données contre l accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l utilisation de connexions chiffrées lorsque cela est pertinent, la mise à jour régulière de nos outils, la limitation des accès aux seules personnes habilitées et la sélection de prestataires respectant des exigences de sécurité adaptées. En cas d incident grave susceptible d affecter vos données, nous suivrons les obligations de notification prévues par le RGPD.

Mesures techniques

  • Utilisation de connexions chiffrées lorsque cela est possible, notamment pour la transmission de formulaires contenant des données personnelles.
  • Mises à jour régulières des logiciels, extensions et composants techniques nécessaires au fonctionnement du site.
  • Journalisation limitée de certains événements techniques afin de détecter des anomalies, des tentatives d intrusion ou des erreurs récurrentes.
  • Sauvegardes régulières des données nécessaires au fonctionnement du site, conservées pour une durée limitée et protégées par des accès restreints.

Mesures organisationnelles

  • Limitation des accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions au sein de Glimarosia.
  • Sensibilisation régulière des personnes impliquées aux enjeux de confidentialité et de protection des données personnelles.
  • Procédures internes pour répondre aux demandes d accès, de rectification ou de suppression dans des délais raisonnables.
  • Sélection de prestataires s engageant contractuellement à respecter le RGPD et à assurer un niveau de sécurité adapté.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, puis nous les archivons ou les supprimons de manière sécurisée. Les demandes ponctuelles liées à un projet de voyage sont généralement conservées pour une période limitée, suffisante pour traiter l échange, assurer un suivi raisonnable et répondre à d éventuelles questions ultérieures. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter des obligations légales, comptables ou de preuve.

  • Nous collectons les données de compte nécessaires pour gérer vos accès éventuels, vos préférences et l historique de vos échanges avec Glimarosia.
  • Nous pouvons conserver certains retours, questions fréquentes et exemples de projets de voyage de manière anonymisée ou pseudonymisée pour améliorer nos contenus et identifier les sujets récurrents.
  • Nous traitons le contenu de vos messages, les canaux utilisés, la date, l heure et l objet de vos demandes, afin de pouvoir vous répondre, suivre l historique des échanges et améliorer la clarté de nos réponses futures.
  • Nous ne collectons pas vos données bancaires sur glimarosia.sbs. Les seules informations financières traitées concernent éventuellement des données agrégées ou anonymisées liées à des budgets de voyage indicatifs que vous mentionnez.
  • Si vous y consentez, nous pouvons enregistrer le fait que vous souhaitez recevoir des informations occasionnelles sur nos actualités, mises à jour de contenus ou évolutions de services liés au voyage.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et le contexte du traitement. Au delà des délais utiles, les informations sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès restreint.

Transferts hors Union européenne

Dans la mesure du possible, nous privilégions un hébergement et des prestataires situés dans l Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. Si certaines données devaient être transférées en dehors de l EEE, ce transfert ne se ferait que dans le respect du cadre légal applicable, avec des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par la réglementation. Dans tous les cas, nous cherchons à limiter ces transferts au strict nécessaire pour le fonctionnement des services utilisés.

  • Recours prioritaire à des serveurs situés dans l Union européenne lorsque cela est techniquement et contractuellement possible.
  • Vérification des engagements de nos prestataires en matière de transferts internationaux et de conformité au RGPD.
  • Mise en place, le cas échéant, de clauses contractuelles types ou de mécanismes reconnus par la Commission européenne pour encadrer les transferts.
  • Limitation des données transférées en dehors de l EEE au strict nécessaire pour la prestation concernée, avec une durée de conservation réduite.

Cookies et traceurs

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lorsque vous consultez glimarosia.sbs. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du site, par exemple pour mémoriser votre choix dans le bandeau de consentement ou sécuriser l envoi de formulaires. D autres, soumis à votre accord, servent à mesurer l audience de manière agrégée ou à afficher certains contenus intégrés de prestataires tiers. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces traceurs via le bandeau dédié, puis modifier ce choix à tout moment en ajustant les réglages de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture du service demandé, par exemple pour mémoriser votre choix de consentement ou sécuriser les formulaires.
  • Ces cookies, soumis à votre accord, nous aident à mesurer de manière agrégée la fréquentation des pages, à détecter des erreurs et à comprendre comment le site est utilisé afin d en améliorer le contenu.
  • Nous n utilisons pas de cookies de personnalisation avancée pour profiler les visiteurs, mais certains traceurs peuvent adapter légèrement l affichage en fonction de vos préférences déclarées.
  • Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences, comme la langue d affichage ou des choix de navigation, afin d améliorer votre confort d utilisation sans vous profiler.

Vous restez libre de supprimer les cookies existants ou de bloquer leur enregistrement futur via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois dégrader certaines fonctionnalités, sans empêcher l accès global au site.

Évolutions de cette politique

Nos pratiques et nos outils peuvent évoluer, de même que le cadre légal applicable à la protection des données. Nous pouvons donc être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Lorsque les changements sont significatifs, nous nous efforcerons de les rendre visibles, par exemple via une mention sur le site ou une mise en avant temporaire. Les versions antérieures peuvent être archivées à des fins de preuve et de suivi.

  • Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l évolution de la loi, de la jurisprudence ou des recommandations des autorités de contrôle.
  • Les changements importants concernant les finalités du traitement ou les catégories de données collectées feront l objet d une information visible sur le site.
  • Lorsque la loi l exige, nous solliciterons à nouveau votre consentement avant de mettre en œuvre de nouveaux traitements reposant sur cette base.
  • La version en vigueur est toujours celle accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité.

Nous contacter à propos de vos données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l exercice de vos droits ou à une difficulté liée à vos données, vous pouvez nous contacter en précisant l objet de votre demande, l adresse email utilisée sur le site et, si possible, la page ou le formulaire concernés. Nous pourrons alors vérifier votre identité de manière proportionnée et revenir vers vous avec des éléments de réponse ou des demandes de précisions complémentaires.

Glimarosia

20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France

Téléphone: +33 (0)8 78-82-30-06

Email: content@glimarosia.sbs

Cette politique a été relue et actualisée pour la dernière fois le 24 juillet 2026 afin de tenir compte de l évolution de nos outils et de nos obligations légales.

Cette politique de confidentialité s applique à compter du 24 juillet 2026 et remplace les versions antérieures publiées sur glimarosia.sbs.

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